Lepta для консьерж-сервисов, ивентов и туров
Видно, что приносит каждый заказ и что вам должны партнёры
Сводим данные о рекламе, переписке в WhatsApp и Telegram, заказах, подрядчиках и оплатах в одну базу. Вы будете знать, кто из клиентов ждёт ответа, сколько осталось с каждого заказа и какие комиссии ещё не пришли.
Пилот с фиксированной ценойДанные остаются у вас
Где утекают деньги
Где консьерж, ивенты и туры обычно теряют деньги
Комиссии партнёров теряются
Рестораны, клубы и площадки платят вам за приведённых гостей, но общего реестра нет. Что-то забыли записать, что-то недоплатили, и это никто не сверяет.
Lepta: ведёт реестр того, что должны партнёры, и сверяет его с фактическими оплатами.
Маржа заказа не видна
В каждом заказе свои подрядчики, предоплаты и изменения после согласования. Выручку видно, а сколько осталось после всех расходов, считают в конце месяца или не считают вовсе.
Lepta: считает маржу каждого заказа и ивента с учётом подрядчиков и изменений.
Всё держится на телефоне владельца
Клиенты ждут ответа в течение нескольких минут, днём и ночью. Заявки, договорённости с подрядчиками и история клиента живут в личных чатах, и пока владелец занят, клиент уходит к другим.
Lepta: собирает заявки и переписку в общую базу, распределяет их и следит за скоростью ответа.
Подрядчикам платите раньше, чем платит клиент
Площадкам и подрядчикам нужна предоплата сразу, а корпоративные клиенты платят с отсрочкой. Кассовый разрыв замечают, когда уже поздно.
Lepta: сводит платежи клиентов и подрядчиков в один график, и разрывы видно заранее.
С чего начнём
Пилот: комиссии партнёров и маржа заказов
Не ждём ТЗ. После бесплатного аудита предлагаем пилот на две недели на ваших данных. Для консьерж-сервиса, ивентов или туров мы бы начали с этого, а точный состав согласуем по итогам аудита.
- Реестр комиссийЧто и сколько вам должны рестораны, клубы и площадки за последние месяцы, с просрочками.
- Маржа по заказамСколько вы заработали на каждом заказе и ивенте после оплаты подрядчиков.
- Что приносит прибыльКакие типы заказов и партнёры дают деньги, а какие только загружают команду.
После пилота можно добавить: история и предпочтения клиентов в общей базе, график платежей клиентов и подрядчиков, сметы ивентов с контролем маржи, партнёрская программа с выплатами.
Как проходит пилот
Покажем на ваших данных, а не на слайдах
- Напишите намПокажем демо за 15 минут
- Экспресс-аудитБесплатно: где теряются деньги. Результат за 3–5 дней
- Пилот за 2 неделиНа ваших данных. Продолжаете, если видите пользу
Что вы получите после аудита
- Где утекают деньги: реклама, заявки, операционка, финансы
- Сколько вы примерно теряете: диапазон в дирхамах или долларах
- Что исправить в первую очередь и с чего начать пилот
- Короткий отчёт на 1–2 страницы
- Разбор на 30-минутном звонке
Как снимаем риск
- Аудит бесплатный, нужен только доступ на чтение
- Банковские данные смотрим только после NDA
- У пилота фиксированные срок и цена, критерии успеха согласуем до старта
- Если вашей CRM пользуются, не меняем её, а подключаемся
- Данные и инфраструктура остаются у вас
Система под ваш процесс
Что строим после аудита
Только то, что нашли в аудите. Отдельная установка для каждого клиента, данные остаются у вас.
От клика до оплаты
Видно, какие каналы и партнёры приводят клиентов, которые платят. Заявки в одной базе, история и предпочтения клиента видны любому менеджеру, а AI-ассистент Ask Lepta помогает с ответами.
Как работает сквозная аналитика WhatsApp →Операционка и приложения
Заказы и подрядчики, сметы, договоры из шаблонов, касса. Приложение для команды и, если нужно, для ваших клиентов под вашим брендом.
Финансы
Банки разных стран и крипта в одной картине. Предоплаты, отсрочки корпоративных клиентов и долги партнёров.
Все банки и крипта в одной картине →Аналитик по подписке
Каждый месяц разбираем маржу, партнёров и повторные заказы и предлагаем, что поменять.
Как работает аналитик →Вопросы
Что важно знать до аудита
У нас много мелких заказов. Это не слишком сложно?
Чем больше мелких заказов и подрядчиков, тем труднее следить за деньгами вручную. Для этого система и нужна. В аудите покажем, где теряется больше всего.
Партнёры увидят наши данные?
Нет. Данные остаются в вашей установке. Реестр комиссий видите только вы и те, кому вы дали доступ.
Мы занимаемся турами. Это тоже к вам?
Да. Брони, гиды, отмены и неявки, оплаты гидам: это те же заказы и подрядчики. В аудите посмотрим, где теряются деньги именно у вас.
Наиль Керимов
Основатель · ex-Avito, билайн, Fleetcor
- ВШЭ, МЭИ. Живёт и работает в Дубае.